| 92年3月23日 14:00~15:30 企業管理學系乙組 | 誠實是我們珍視的美德， 我們喜愛「拒絕作弊，堅守正直」的你！ |
| 科目：管理概論及個案分析 |
| 一、 | 解釋名辭：請解釋下列名辭，並舉實例說明之。(每題5分，共30%) | ||
| 1. | 第五級領導 | ||
| 2. | 利基(niche) | ||
| 3. | 全球化策略(globalization strategy) | ||
| 4. | 虛擬組織(virtual organization) | ||
| 5. | 有限理性(bounded rationality) | ||
| 6. | 官僚(bureaucracy) | ||
| 二、 | 個案分析 (請分析下列兩個案) | ||
| 1. | (50%)「臺灣政經」是台灣地區一份全國性的政治與經濟議題的雜誌，新上任的社長是張仲實。仲實在台灣的另一家較大的報社任職18年，已經升為資深編輯。但是因為他自認已不太可能有進一步的發展，於是答應「臺灣政經」老闆李大同的邀請，跳槽至此擔任社長。 | ||
| 張仲實在接下這份差事時，就已知道「臺灣政經」社的問題叢生，但因仲實已簽下五年的合同，而且李老闆答應全力支持他，由他放手從事一切的改革，所以仲實還是信心滿滿，滿懷希望的到「臺灣政經」上任。 | |||
| 「臺灣政經」問題雖多，但仲實最關心的是社內的財務情形。其獲利率只達業界平均水平的60%，並且已經連續五年無任何起色，儘管發行量成長仍維持每年2﹪，但是費用卻每年相對的增加8﹪。 | |||
| 仲實認為問題出在社裡冗員過多，若能整編其中的四個編輯部門（全國新聞、地方新聞、金融新聞、國際新聞）及三個營業部門（發行部、分類部、廣告部），或許能顯著的減低人事費用。而發行量的成長不夠快是仲實的另一考量，仲實相信，「若進步遲緩，但別人進步較快，相對的自己就是退步」，面對政經類雜誌發行的戰國時代，「臺灣政經」要如何突破現狀，一隻獨秀，將是一大挑戰。 | |||
| 仲實同時也非常關切雜誌社的文化。原來的社長黃立人先生是個大好人，寧願維持現狀也不肯得罪人。黃懼怕對立，任何可能得罪人的個人決定，他都儘可能避免。例如，從去年的考績檔案中，仲實發現黃先生所做的績效評估中，字句找不到任何負面的評價。但是上任兩個月後，仲實知道至少有兩個部門的主管不稱職，而且整個幕僚群無精打采，並且不具專業精神，但這兩個部門主管又是社內資深員工，有相當強的人際網路。仲實知道這些人並不是沒有能力，而是社裡的文化似乎鼓勵大家耽於現狀，不出風頭。仲實決定不讓這種情況繼續下去。 | |||
| 請應用個案分析的步驟分析此個案： | |||
| 問題可界定為：如果你是張仲實，你要如何推動該公司的組織變革？ 在分析內容中應包括：變革目標為何？應採取什麼步驟？你認為在革新的過程中，張仲實會遇到哪些阻力？為什麼？如何化阻？如何進一步評估你的組織變革計劃成效？ |
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| 2. | (20%) 丙公司從事PC相關產品，有二十年歷史，員工人數超過400人。公司為一家族企業，除技術主管外，各部門主管與總經理來自同一家族或親戚。由於公司運作以家族股東為主，故人治色彩濃，制度不彰，權責不清，工作品質不高，決策遲延。有識之股東與員工認為公司急需建立體制以應付日益增加的國際競爭壓力，以免遭淘汰。請問你對公司建立制度有何建議方案？ | ||
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